Annuleren, retourneren & ruilen

 

Bent u toch niet tevreden met uw aankoop? Of is het stuk? Geen probleem! U heeft namelijk het recht om binnen de 14 kalenderdagen (te rekenen vanaf de dag van de levering) af te zien van uw aankoop! U hoeft enkel de verzendkosten op u te nemen.

 

Wat moet u doen:

Stap 1

Breng binnen 14 dagen (te rekenen vanaf de dag van ontvangst van uw artikel) ons op de hoogte via ons e-mailadres hello@funky-monkey.be

 

Stap 2

Stuur na onze goedkeuring het artikel binnen de 5 dagen terug in onbeschadigde en ongebruikte toestand en met aangehecht label naar:

Funky Monkey

Willemijnendreef 1

8000 Brugge

Stap 3

U ontvangt van ons de betaalde bedragen zo snel mogelijk terug op het door u gekozen rekeningnummer. Wij verbinden ons ertoe om de terugbetaling te verrichten ten laatste binnen een termijn van 30 dagen nadat wij van u bericht hebben gekregen dat u afziet van de aankoop.

Uitzonderingen

Helaas kunnen wij niet alle artikelen terugnemen. Hieronder vindt u een overzicht van goederen die - omwille van hun aard - niet in aanmerking komen voor terugname:

 

- goederen die volgens de specificaties van de consument vervaardigd zijn of een persoonlijk karakter hebben 

- goederen die te snel kunnen bederven of verouderen (bvb: voedingswaren) 

- audio- en video-opnamen of software waarvan de verzegeling verbroken werd

 

Contacteer ons gerust indien u nog bijkomende vragen hebt!

Nieuwsbrief
OF VOLG ONS